ECC Sverige

ECC Sverige ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Information om hur ECC Sverige arbetar

Nyheter

NYHET: 5 december 2023

Ny överenskommelse om regler för korttidsuthyrning

En överenskommelse gällande korttidsuthyrning av boende har nåtts mellan Europaparlamentet och Europeiska unionens Råd. Förslaget lades fram för cirka ett år sedan.

NYHET: 13 november 2023

Flygärenden – en stor fråga för ECC nätverket

Under 2022 fick resenärer inom EU uppleva kaos på flera flygplatser runt om i Europa, med både förseningar och inställda flyg. Antalet försenade och inställda flyg ökade markant även i år och utmaningar kvarstår inom rese- och turistsektorn.

NYHET: 24 oktober 2023

EU-kommissionen vill modernisera och förenkla alternativ tvistlösning

EU-kommissionen föreslår nya åtgärder för att effektivisera alternativ tvistlösning på den digitala marknaden. Kommissionens förslag innehåller en rad moderniseringar som syftar till att förenkla förfaranden utanför domstol och stärka konsumentskyddet i EU.

Till nyheter och pressmeddelanden

Så här arbetar ECC Sverige

ECC Sverige är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverkets vägledning. Hos ECC Sverige kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island, Norge eller Storbritannien få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

ECC Sverige kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island, Norge eller Storbritannien.
Mer om ECC Sverige

Om ECC-nätverket

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Storbritannien, Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket