På eccsverige.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på bästa sätt. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.
Vad är cookies?

ECC Sverige

ECC Sverige ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Information om hur ECC Sverige arbetar

Nyheter

NYHET: 7 maj 2021

Fyra miljoner euro tillbaka till konsumenter inom EU

Sedan mars 2020 har fler konsumenter än någonsin vänt sig till ECC-nätverket för att få hjälp med gränsöverskridande problem. Nätverket har hjälpt konsumenter att få tillbaka över fyra miljoner euro, sedan början av pandemin.

NYHET: 21 april 2021

Första fängelsedomen för prenumerationsfällor

För första gången har den Danska Högsta domstolen dömt en person till fängelse för att ha varit ledande i en kampanj som ledde in konsumenter i en prenumerationsfälla.

NYHET: 25 februari 2021

Resultat från kundundersökning 2020

Varje år skickar ECC Sverige ut två undersökningar till de konsumenter som har haft eller har ett pågående ärende hos oss. Undersökningarna skickades via mejl under juni och december 2020 och nu kan vi presentera resultatet.

Till nyheter och pressmeddelanden

Så här arbetar ECC Sverige

ECC Sverige är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument. Hos ECC Sverige kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island, Norge eller Storbritannien få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

ECC Sverige kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island, Norge eller Storbritannien.
Mer om ECC Sverige

Om ECC-nätverket

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 30 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Storbritannien, Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket