ECC Sverige

ECC Sverige ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Information om hur ECC Sverige arbetar

Nyheter

NYHET: 14 september 2023

Lär känna ECC Sveriges Bibbi Olsson

För att komma till ECC Sverige som juridisk rådgivare tog Bibbi Olsson vägen via flera års utlandsjobb till resebranschen och sedan vidare till en myndighet som jobbar med våra pensioner.

NYHET: 4 september 2023

TikTok åtar sig att följa EU:s regler för att bättre skydda konsumenterna

Den social plattformen TikTok har åtagit sig att anpassa sin praxis till EU:s regler om reklam och konsumentskydd efter dialoger med EU kommissionen.

NYHET: 3 juli 2023

Onlineresebyråer lovar skärpning

EU kommissionen har tillsammans med CPC nätverket (European Commission and national consumer authorities) fört en dialog med flera onlineresebyråer efter att många konsumenter fått vänta länge på att få pengarna tillbaka när flyget ställts in.

Till nyheter och pressmeddelanden

Så här arbetar ECC Sverige

ECC Sverige är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument. Hos ECC Sverige kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island, Norge eller Storbritannien få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

ECC Sverige kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island, Norge eller Storbritannien.
Mer om ECC Sverige

Om ECC-nätverket

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Storbritannien, Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket