På eccsverige.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på bästa sätt. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.
Vad är cookies?

ECC Sverige

ECC Sverige ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Information om hur ECC Sverige arbetar

Nyheter

NYHET: 25 februari 2021

Resultat från kundundersökning 2020

Varje år skickar ECC Sverige ut två undersökningar till de konsumenter som har haft eller har ett pågående ärende hos oss. Undersökningarna skickades via mejl under juni och december 2020 och nu kan vi presentera resultatet.

NYHET: 5 februari 2021

ECC Frankrikes nya webbplats

Även om mycket av världen har stått på paus under 2020, så tycks ECC Frankrike ha förvaltat det gångna året väl. Det märks när man besöker deras nyligen lanserade webbplats.

NYHET: 21 januari 2021

Rekordmånga ärenden för ECC Sverige under 2020

År 2020 var speciellt på många sätt och fler konsumenter än någonsin behövde rådgivning och stöd. Under 2020 kom det in 4823 ärenden till ECC Sverige. Det är en ökning med hela 40 procent jämfört med året innan.

Till nyheter och pressmeddelanden

Så här arbetar ECC Sverige

ECC Sverige är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument. Hos ECC Sverige kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island, Norge eller Storbritannien få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

ECC Sverige kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island, Norge eller Storbritannien.
Mer om ECC Sverige

Om ECC-nätverket

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 30 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Storbritannien, Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket