På eccsverige.se använder vi cookies för att webbplatsen ska fungera på bästa sätt. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies.
Vad är cookies?

ECC Sverige

ECC Sverige ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien.

Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?Information om hur ECC Sverige arbetar

Nyheter

NYHET: 22 november 2022

Black Friday ger möjlighet till en nätverksgemensam kampanj

Den här veckan startar det som snart numer är Black Week och inte bara Black Friday. Butikerna startar rean tidigare för varje år som går och konsumenter möts av en ökad mängd erbjudanden som kan vara svåra att motstå.

NYHET: 13 oktober 2022

Förbättrad säkerhet för konsumenter som handlar via Shopify

En 18 månader lång dialog har kommit till ett slut. Europeiska kommissionen och Consumer Protection Cooperation Network (CPC-nätverket) har slutit ett avtal med e-handelsplattformen Shopify för att förbättra säkerheten för EU-konsumenter som handlar från webbutiker på plattformen.

NYHET: 3 oktober 2022

Lär känna ECC Sveriges Stina Lundqvist

Att vara ny, men ändå inte ny, det har Stina Lundqvist på ECC Sverige erfarenheter av. Efter 6 månader som juridisk rådgivare börjar hon ändå känna sig lite bekväm i kläderna när hon ska hjälpa konsumenter.

Till nyheter och pressmeddelanden

Så här arbetar ECC Sverige

ECC Sverige är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument. Hos ECC Sverige kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island, Norge eller Storbritannien få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.

ECC Sverige kan bland annat hjälpa konsumenter med:

  • Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.
  • Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.
  • Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island, Norge eller Storbritannien.
Mer om ECC Sverige

Om ECC-nätverket

ECC Sverige är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 30 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Storbritannien, Norge och Island.

Mer om ECC-nätverket